Dịch vụ Tái cấu trúc tổ chức nhân sự (Organization Development) của GOASONE được thực hiện bởi những Chuyên gia đầu ngành đã gần 20 năm kinh nghiệm thực tiễn trong giải quyết các vấn đề Nhân sự của doanh nghiệp. Tùy theo từng hiện trạng doanh nghiệp mà phương pháp thực hiện có thể là: Tư vấn, Coaching, Đào tạo hay trực tiếp xây dựng. Giải pháp này đem đến hiệu quả tối ưu cho Doanh nghiệp qua thực tế khảo sát, tham khảo "sức khỏe Doanh nghiệp". Dựa trên kết quả khảo sát ấy, các Chuyên gia sẽ đề xuất ra những giải pháp tối ưu phù hợp với tình hình của Doanh nghiệp. GOASONE đã có kinh nghiệm tư vấn KPI, hệ thống lương 3Ps, tái cơ cấu tổ chức, xây dựng bộ chuẩn năng lực,...Sứ mệnh của GOASONE là đem đến sự thành công bền vững cho Doanh nghiệp của bạn.

Hầu hết các chủ doanh nghiệp đều biết rõ về chu kỳ vòng đời doanh nghiệp và ngay cả chu kỳ vòng đời của sản phẩm. Mỗi giai đoạn đều có những đặc tính, cơ hội và thử thách riêng. Nắm bắt rõ được những đặc tính này, những doanh nghiệp phát triển thành công sẽ dễ dàng vượt qua được các giai đoạn của vòng đời doanh nghiệp vài lần.

Các giai đoạn bao gồm:

Giai đoạn 0: Khởi nghiệp

Giai đoạn 1: Xây dựng

Giai đoạn 2: Tăng trưởng

Giai đoạn 3: Trưởng thành

Giai đoạn 4: Sau Trưởng thành

Khi doanh nghiệp bước sang giai đoạn thứ 4 trong vòng đời phát triển của doanh nghiệp - thường xảy ra tại các doanh nghiệp có tuổi đời phát triển sau 5 năm - 7 năm, đặc biệt là các doanh nghiệp đã thành lập được 10 năm - 20 năm trở lên & quy mô nhân sự từ 200 người trở lên, tuy nhiên có những doanh nghiệp do phát triển quá độ mặc dù thời gian hoạt động của doanh nghiệp ngắn, quy mô nhân sự nhỏ nhưng vẫn xảy ra lỗi quản trị hệ thống rất lớn - Điều này gây ảnh hưởng nhiều, kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai, đồng thời có thể đẩy doanh nghiệp đến bờ vực phá sản là điều tất yếu!

Giai đoạn cuối cùng của chu kỳ vòng đời doanh nghiệp bao gồm 3 khả năng có thể xảy ra:

• Làm mới lại: Những lĩnh vực tăng trưởng mới làm tăng doanh thu và lợi nhuận
• Trạng thái ổn định: Duy trì trì trạng thái trưởng thành liên tục
• Suy thoái: Lợi nhuận bắt đầu giảm do quản lý kém; thường báo hiệu bằng dấu hiệu của doanh thu giảm, chi tiêu tăng.

1- Làm mới lại

Thông thường nếu doanh nghiệp có chiến thuật marketing thông minh, sẽ gây một cú sốc mới và tạo thêm chu trình tăng trưởng mới, mở rộng quy mô của sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

2- Trạng thái ổn định

Để duy trình một trạng thái ổn định, cần phải tập trung vào chăm sóc khách hàng hiện tại để biết họ đang cần những gì. Để làm việc này cần phải thực hiện một cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường nhằm đạt được kết quả chính xác. Sau quá trình nghiên cứu và phát triển, trạng thại ổn định sẽ dừng lại và cần phải lái con tàu doanh nghiệp sang hướng làm mới lại. Hãy cẩn trọng, bởi vì không thể duy trình trạng thái ổn định mãi mãi vì nó sẽ rơi vào suy thoái nếu bạn không định hướng sang quá trình làm mới lại.

3- Suy thoái

Rất khó có thể đảo ngược được suy thoái vì những lý do sau:

• Các tổ chức tài chính đều không mở rộng hầu bao cho bạn vay tiền vì doanh nghiệp đang khủng hoảng.
• Các nhà cung cấp cũng giới hạn tín dụng và sẽ yêu cầu bạn trả tiền mặt trước khi cung cấp hàng.
• Sản phẩm có thể bị lỗi nhiều hơn
• Những nhân sự giỏi sẽ bỏ đi để tìm cơ hội tốt hơn, thiếu nguồn nhân lực cốt yếu, quá trình suy thoái càng đẩy nhanh hơn nữa.

Thực trạng các dấu hiệu xảy ra tại các doanh nghiệp khi bước sang giai đoạn thứ 4 trong vòng đời phát triển của doanh nghiệp.

Phần lớn giai đoạn này các doanh nghiệp thường có các dấu hiệu như sau:

• 1. Chiến lược phát triển Công ty không được hiện thực hóa và triển khai bài bản mà được ghi nhớ “trong đầu" Chủ doanh nghiệp.
• 2. Văn hóa đổ lỗi, sợ trách nhiệm, không khí làm việc ngột ngạt và làm việc trong tình trạng “cha chung không ai khóc”, tâm lý làm việc của nhân viên như những “xác sống”.
• 3. Chính sách lương thưởng cào bằng, không có sự cạnh tranh và phát triển lành mạnh, không tạo được sự công bằng.
• 4. Mâu thuẫn nội bộ giữa cá nhân với cá nhân, giữa tổ chức với cá nhân, bộ phận này và bộ phận khác, các cá nhân/phòng ban/bộ phận làm việc chồng chéo không hiệu quả, năng suất lao động giảm sút.
• 5. Không quản lý được hiệu suất lao động
• 6. Nhân sự yếu, tình trạng có chỗ rất thừa nhân sự và có chỗ thiếu nhân sự, nhân tài Công ty lần lượt ra đi dẫn đến tình trạng cháy máu chất xám.
• 7. Không tạo được sản phẩm mới, sản phẩm lỗi liên tục
• 8. Tỷ lệ khách hàng khiếu nại cao và có nguy cơ mất khách hàng
• 9. Doanh thu doanh nghiệp giảm, Chi phí doanh nghiệp tăng cao và mất kiểm soát, Lợi nhuận doanh nghiệp giảm…

Các doanh nghiệp sẽ phải làm gì trong bối cảnh này?

Vậy Doanh nghiệp làm thế nào để tránh bị suy thoái trong vòng đời doanh nghiệp, để hạn chế được các dấu hiệu của giai đoạn suy thoái nêu trên, các Chủ doanh nghiệp nhanh chóng nhận thức được vấn đề này và tìm mọi phương pháp để "bẻ lái" con thuyền Doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn và cố gắng đưa doanh nghiệp của mình đạt được những mục tiêu phù hợp cho giai đoạn phát triển mới.

Thấu hiểu, thông cảm những khó khan và luôn cam kết đồng hành cùng với các doanh nghiệp để vượt qua giai đoạn khó khan trong việc quản trị hệ thống doanh nghiệp, GOASONE đã ra đời và triển khai các dịch vụ trong việc giúp các doanh nghiệp định hướng tái cơ cấu, xây dựng thiết lập hệ thống quản trị doanh nghiệp phù hợp với bối cảnh, thực trạng của từng doanh nghiệp, mong muốn của từng chủ doanh nghiệp và phù hợp với từng giai đoạn.

GOASONE trợ giúp các doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ thống quản trị doanh nghiệp:

Tư vấn xây dựng hệ thống Quản trị chất lượng: Quản trị Mục tiêu BSC toàn Công ty, phân bổ mục tiêu tới các phòng ban và từng cá nhân; xác lập KPIs của từng phòng ban, bộ phận và cá nhân; xác định công thức đo lường và tiến hành theo dõi, giám sát các cá nhân, phòng ban đạt được các mục tiêu Công ty đã đề ra.

Doanh nghiệp xác lập Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi của Doanh nghiệp phù hợp giai đoạn mới; Xây dựng Sơ đồ cơ cấu tổ chức; Chức năng nhiệm vụ Công ty, bộ phận/phòng ban; danh mục chức danh; định biên nhân sự...

Tư vấn xây dựng Chiến lược Công ty

Tư vấn và xây dựng hệ thống quy trình quản trị của Công ty theo tiêu chuẩn ISO

Tư vấn và xây dựng Khung năng lực và tổ chức triển khai việc áp dụng hiệu quả trong doanh nghiệp: 

Mỗi người nhân viên đều có một tấm thẻ ghi rõ kiến thức, kỹ năng và khả năng của họ. Qua thời gian, tùy vào hoàn cảnh, môi trường và điều kiện công việc mà những kiến thức, kỹ năng và khả năng của người nhân viên ấy sẽ tăng, giảm hay mở rộng. Lúc này, chiếc thẻ ấy sẽ thay đổi các chỉ số và quản lý khi nhìn vào chiếc thẻ sẽ biết được người nhân viên này sẽ làm được gì và nên khai thác họ như thế nào, ngoài ra, quản lý cũng biết phát triển nhân viên đó theo cách mà Doanh nghiệp cần. Cũng qua chiếc thẻ ấy, mà mọi người cũng biết được người nhân viên này đang thụt lùi hay phát triển.

Những nội dung trên chính là định nghĩa vắn tắt của Bộ chuẩn năng lực.

Với Bộ chuẩn năng lực do Goasone thiết kế riêng, Doanh nghiệp sẽ biết phát triển nhân viên ra sao, lên kế hoạch phát triển và hoạch định người nhân viên ấy thế nào? Đồng thời, Doanh nghiệp có thể dựa vào Bộ chuẩn năng lực để tuyển chọn ứng viên đáp ứng đủ năng lực mà Doanh nghiệp kỳ vọng.Đây chính là giải pháp giúp Doanh nghiệp "định danh" cho đội ngũ nhân sự của mình.

Xây dựng Quy trình Tuyển dụng đối với doanh nghiệp luôn là vấn đề được ưu tiên, bởi chính quy trình tuyển dụng được thống nhất về cơ cấu, hình thức chặt chẽ mới có thể tuyển dụng được nhân sự cần thiết để doanh nghiệp phát triển. Quy trình này đặc biệt quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, nhân sự là điểm mấu chốt quyết định con đường phát triển của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, quy trình tuyển dụng còn giúp cân bằng bộ máy cơ cấu nhân sự không bị dư thừa hay quá tải.

Việc thiết kế một quy trình tuyển dụng bài bản là một bước nền giúp cho doanh nghiệp nắm trong tay nguồn nhân lực mạnh để vươn xa hơn nữa.

Tư vấn và xây dựng hệ thống Chính sách lương 3P gắn liền với BSC, KPIs; OKRs; Chính sách thưởng theo hiệu quả kinh doanh, chính sách phúc lợi...

Tư vấn và xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc KPIs gắn liền với hệ thống quản trị mục tiêu của doanh nghiệp phù hợp với từng thời kỳ.

Tối ưu hóa hệ thống Quản trị Doanh nghiệp (Tối ưu về Nguồn lực, Công nghệ…)

Tư vấn Quản trị Nguồn Nhân lực: Xây dựng chiến lược Nguồn nhân sự (Phân tích môi trường bên trong, môi trường bên ngoài; Tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng, Phân tích công việc, Tuyển dụng, Đào tạo – phát triển NNL, Chế độ đãi ngộ, thù lao, trả lương theo 3P, KPIs, đánh giá hiệu quả theo các phương pháp hiện đại: OKRs, Quan hệ lao động, Văn hóa doanh nghiệp và truyền thông nội bộ…)

Tư vấn và Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp: là yêu cầu tất yếu trong việc phát triển hình ảnh và xây dựng thương hiệu riêng biệt của doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp là tinh thần chung của doanh nghiệp, là yếu tố cốt lõi quan trọng nhất để doanh nghiệp phát triển và tập hợp sức mạnh nguồn nhân lực. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp góp phần định hình được hình ảnh và định hướng phát triển cho doanh nghiệp. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là xây dựng cơ cấu hữu hình của doanh nghiệp, tinh thần của doanh nghiệp, giảm thiểu xung đột của nhân viên.Việc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ hỗ trợ cho việc phát triển mà còn giữ được tinh thần, truyền thống qua nhiều thế hệ nhà lãnh đạo.

Xây dựng Hệ thống data tự động quản lý dữ liệu không cần phần mềm.

Tư vấn soạn thảo hệ thống quy trình, quy định thuộc chức năng quản trị Nhân sự và quản trị Hành chính phù hợp với quy mô doanh nghiệp.

Xây dựng đội ngũ kế thừa là quá trình doanh nghiệp cần thực hiện để đảm bảo nhân viên được tuyển dụng và đào tạo phát triển để hoàn thành vai trò chính của mình, và tiếp tục chuẩn bị cho họ ở vai trò mở trong tương lai.

Điều này đặc biệt ý nghĩa giúp phát triển sức mạnh băng ghế dự bị trong một tổ chức và tăng sự gắn kết, giữ chân nhân tài. Tất cả các doanh nghiệp, bất kể quy mô luôn phải chuẩn bị xây dựng đội ngũ kế thừa.

Việc chuẩn bị cho vai trò tiếp theo của nhân viên bao gồm chuyển giao các công việc hoặc bộ phận khác nhau, vì vậy nhân viên có cơ hội quan sát các công việc khác nhau, nâng cao năng lực, giúp không ngừng phát triển, thăng tiến để lấp đầy mỗi vai trò cần thiết, thách thức hơn nữa trong tổ chức của bạn.

Khi tổ chức của bạn mở rộng, hay mất nhân viên chủ chốt, thì đã có sự dự bị cung cấp cơ hội việc làm mới, đảm bảo có nhân viên sẵn sàng và chờ đợi để hoàn thành vai trò mới. Nhờ vậy mà hoạt động kinh doanh và tăng trưởng của doanh nghiệp không bị đứt quãng, liên tục, bền vững.

Tái cấu trúc Hệ thống Quản Trị Nhân Sự

Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải trải qua 6 nấc thang quan trọng là: Khởi nghiệp, Tồn tại, Thành công, Phát triển, Thành danh và Trường tồn. Nhưng bạn có biết:

• 50% Doanh nghiệp chết trong giai đoạn khởi nghiệp?
• 10% Doanh nghiệp không trụ nổi trong giai đoạn Tồn tại?
• 10% Doanh nghiệp ngụp lặn trong giai đoạn Thành công?
• 10% Doanh nghiệp thất bại trong giai đoạn Phát triển?
• 10% Doanh nghiệp lao đao trong giai đoạn Thành danh?
• 10% Còn lại dù đang trên đỉnh cao vẫn phải tiếp tục chiến đấu cam go để mở ra kỷ nguyên trường tồn?

Đó chính là thực tế khắc nghiệt của thương trường. Ở bất kỳ giai đoạn nào, Doanh nghiệp phải luôn làm mới mình, trang bị tầm nhìn sâu rộng nếu không muốn bị bỏ lại trong cuộc đua này.

Và...bí quyết chung để doanh nghiệp vượt qua các cột mốc then chốt và đạt được thành tích bền vững là: Tái cấu trúc. Mà trong đó, nguồn lực con người là yếu tố quyết định sống còn trong vô vàn tài sản của doanh nghiệp. Tái cấu trúc Hệ thống Quản Trị Nhân Sự luôn là chiến lược tất yếu cho bất cứ doanh nghiệp nào, ở bất cứ giai đoạn nào nếu cảm thấy bất ổn hoặc muốn "làm mới" mình để tiến xa hơn trên con đường thành công.