Ai cũng biết thùng gỗ chứa được bao nhiêu nước không phụ thuộc vào thanh gỗ dài nhất mà phụ thuộc vào thanh gỗ ngắn nhất.

Điều này khi ứng vào tổ chức sẽ là “năng lực của tổ chức sẽ bằng người/bộ phận yếu nhất”.

Nhưng ít khi chúng ta chú ý rằng nếu có thanh dài hơn những thanh còn lại, ngược lại trở thành sự lãng phí!

Trong một tổ chức, “thanh ngắn” kìm hãm tổ chức, còn “thanh dài” sẽ là dư thừa.

Lấy ví dụ nhóm kinh doanh có thể mang về 10 khách/ngày. Nhưng năng lực của nhóm sản xuất, nhóm giao hàng, nhóm chăm sóc khách hàng đều chỉ có năng lực đáp ứng 5 khách/ngày. Chúng ta sẽ thấy rõ nhóm kinh doanh nếu dùng hết năng lực, sẽ gây rối loạn.

Một đội bóng có ngôi sao thì tốt. Nhưng hãy thử tưởng tượng Ronaldo đá cho tuyển nhi đồng, điều này ai cũng rõ là sự lãng phí.

Chiến binh giỏi quan trọng, nhưng hành quân cần đi đều. Nếu anh giỏi quá mà chạy trước, kết quả là chiến binh giỏi sẽ thua vào tay quân địch.

Thẻ điểm cân bằng (BSC - Balanced Scorecard) vì thế mà có chữ cân bằng (Blanced).

BSC được coi là công cụ lý tưởng cho khả năng tích hợp các hoạt động Chiến lược, Điều hành và Tổ chức trong một công ty. BSC xác định các chiến lược kinh doanh, quản lý kinh doanh, dịch vụ quản lý và tập trung vào chất lượng toàn diện.

Là một công cụ chiến lược, BSC sắp xếp các nguồn lực hữu hạn để thực thi hành động phù hợp giúp tổ chức đạt được mục tiêu.

BSC không cho phép thanh gỗ ngắn và ngay cả thanh gỗ dài. Đồng bộ hoạt động tốt hơn là chỗ mạnh chỗ yếu.

Hoá ra tập trung vào thanh gỗ ngắn chỉ câu chuyện ngụ ngôn. Phải tập trung vào tất cả các thanh gỗ! Nghĩa là “Đồng bộ năng lực” là điều quan trọng.

Theo các Anh/chị thì tổ chức của mình có thanh gỗ dài không?

(Sưu tầm)